Публичная оферта и условия использования сайта «Собери договор»

1. Общие положения

1.1. Новоселов Александр Александрович (далее — Исполнитель) предлагает через сайт soberidogovor.ru (далее — Сайт) услугу по автоматизированному формированию документов. Настоящая оферта устанавливает условия платного заказа и пользования Сайтом. Пользователь, оплативший заказ, далее именуется Заказчиком.

1.2. Пользователь заполняет анкету, а Сайт составляет по его ответам один или несколько документов. До оплаты на странице услуги указаны состав документов, их форматы, цена и способ получения. Эти сведения входят в условия заказа.

1.3. Условия бесплатных функций указаны на соответствующих страницах Сайта. До оплаты пользователь может прочитать настоящую оферту. Оплата выбранного заказа означает принятие оферты и заключение договора. Посещение Сайта и заполнение анкеты не обязывают пользователя платить.

1.4. Сайт составляет документы автоматически по ответам в анкете. Услуга не включает правовую оценку конкретной ситуации, представительство и индивидуальную консультацию юриста. При спорных вопросах обратитесь к юристу. Это условие не освобождает Исполнителя от ответственности за качество оплаченной услуги.

2. Оформление заказа

2.1. До оплаты пользователь может проверить свои ответы, состав заказа и цену. В заказ входит один или несколько документов; их точный состав показан на странице услуги и перед оплатой.

2.2. Заказчик отвечает за точность и полноту ответов в анкете. Политика обработки персональных данных (далее — Политика) размещена на Сайте. Пользователь гарантирует, что получил необходимые согласия и/или имеет иное законное основание для передачи данных и ознакомил третье лицо с Политикой.

2.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные по правилам Политики. Настоящая оферта не меняет указанные в ней цели и условия обработки.

3. Цена и оплата

3.1. Для всех платных заказов действует одна цена. Её размер указан на странице услуги и повторяется перед оплатой. Цена включает составление и выдачу всех документов, показанных в заказе; доплачивать за них не нужно.

3.2. Заказ оплачивается одним платежом через Robokassa. Подписки, автоматического продления и периодических списаний нет. После оплаты цена заказа не меняется.

3.3. Платёж считается совершённым, когда Исполнитель получает от Robokassa подтверждение успешной оплаты. Сам по себе возврат со страницы оплаты на Сайт не подтверждает платёж.

3.4. Исполнитель выдаёт Заказчику чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. Формирование и получение документов

4.1. Сразу после подтверждения оплаты Сайт формирует все документы из заказа и открывает их для скачивания. Доступные форматы указаны до оплаты.

4.2. Если для заказа доступна отправка по электронной почте и Заказчик указал адрес, Исполнитель также направляет документы файлами во вложении. Скачать их на Сайте можно независимо от получения письма.

4.3. Услуга оказана после того, как Исполнитель сформировал документы в согласованном составе и открыл их для скачивания. Если из-за ошибки Сайта документы сформированы не полностью, недоступны для скачивания или не соответствуют составу заказа, Заказчик может написать на support@soberidogovor.ru. Исполнитель бесплатно предоставит надлежащий результат. Если сделать это невозможно, он вернёт оплату за заказ.

4.4. Данные готового документа хранятся 14 дней с момента его создания. В этот срок Заказчик может запросить документ повторно по адресу support@soberidogovor.ru. Срок хранения файла не ограничивает права Заказчика предъявлять требования, предусмотренные законом.

5. Исправления

5.1. Если Заказчик ошибся в любом ответе анкеты, включая реквизиты и выбранные условия, он может написать на support@soberidogovor.ru в течение 24 часов с момента создания документа. Исполнитель бесплатно исправит ошибки и предоставит обновлённый документ по тому же заказу.

5.2. Ошибки, допущенные Сайтом при составлении документа, Исполнитель исправляет бесплатно. На такие ошибки не распространяется 24-часовой срок из пункта 5.1. Остальные права Заказчика по закону сохраняются.

6. Отказ от заказа, возврат и обращения

6.1. Заказчик вправе отказаться от договора об оказании услуг в порядке, предусмотренном законом. Если отказ поступил до предоставления результата, Исполнитель может удержать только расходы, которые он фактически понёс при выполнении этого заказа. Фиксированной платы за отказ нет.

6.2. Если документы в согласованном составе предоставлены для скачивания и не имеют недостатков, Исполнитель возвращает оплату только в случаях, установленных законом.

6.3. Если в результате есть недостатки, Заказчик вправе потребовать их устранения либо возврата денег в случаях, предусмотренных законом. Бесплатное исправление по разделу 5 не лишает Заказчика других законных требований.

6.4. Обращение об исправлении, отказе от заказа или возврате можно направить на support@soberidogovor.ru. Чтобы Исполнитель нашёл платёж, укажите дату, сумму, состав заказа и имеющиеся сведения о платеже. Данные банковской карты сообщать не требуется. Исполнитель рассмотрит обращение и удовлетворит обоснованное требование в установленный законом срок.

7. Действие условий и контакты

7.1. Исполнитель может изменить оферту для будущих заказов. К оплаченному заказу применяются условия, действовавшие в момент оплаты; последующая редакция их не меняет.

7.2. По вопросам работы Сайта, оплаты, получения документов, исправлений и возврата пишите на support@soberidogovor.ru.

7.3. Исполнитель: Новоселов Александр Александрович. ИНН: 860330014354. Место жительства: г. Москва. Электронная почта: support@soberidogovor.ru.